Vårt arbetssätt bygger på en enkel princip. Allt vi skriver ska gå att spåra till en källa som du själv kan slå upp, och du ska veta hur sajten tjänar sina pengar. Nedan står vad som händer innan en text publiceras, vilka källor som väger tyngst, hur betygen sätts och vad du gör om något vi skrivit blivit fel. Sidan är avsiktligt konkret, eftersom en policy som bara innehåller ord som oberoende och objektiv inte säger något alls.
Ordningen i en granskning
En granskning börjar med registrering och en insättning. Det låter trivialt, men det är där de flesta praktiska skillnaderna mellan sajter visar sig. Vi noterar hur identifieringen fungerar, vilka gränser som ställs in innan första insatsen, hur tydligt villkoren presenteras i det ögonblicket och hur många steg det tar innan pengarna ligger på kontot. En sajt som gömmer villkoren bakom tre klick i registreringsflödet skiljer sig i praktiken från en som visar dem direkt, även om båda formellt uppfyller samma krav.
Nästa steg är spelutbudet, och där tittar vi på bredd snarare än på antal. Tusen automater från samma handfull leverantörer är inte ett bredare utbud än trehundra titlar med bordsspel, videopoker och ett fungerande live casino. Vi noterar vilka leverantörer som ligger i lobbyn, hur kategorierna är sorterade och om det går att filtrera på något meningsfullt, som leverantör eller volatilitet. Ett stort utbud som inte går att navigera är ett litet utbud i praktiken.
Därefter används sajten som en spelare skulle använda den, i både dator och mobil. Vi tittar på hur snabbt lobbyn laddar, om spelen fungerar i mobilt läge utan att bryta layouten och hur enkelt det är att hitta sitt eget kontosaldo, sin historik och sina gränser. Just placeringen av verktygen säger ofta mer om en sajt än vad marknadsföringen gör, eftersom en gräns som ligger fyra menyer bort används av färre.
Kundtjänsten kontaktas via de kanaler som erbjuds, och vi noterar både svarstid och kvalitet på svaret. En snabb chatt som svarar med en länk till en hjälpsida är sämre än ett mejl som besvarar frågan. Sist begär vi ett uttag, eftersom uttaget är det enda testet som mäter hela kedjan i ett svep: identifiering, handläggning och betalväg. Ett löfte om uttag i minuter betyder lite om verifieringen kräver två extra rundor först.
Hela genomgången skrivs ned medan den görs, inte i efterhand. Det är en detalj med praktisk betydelse, eftersom minnet av ett registreringsflöde bleknar snabbt och gärna färgas av hur resten av besöket gick. En sajt där uttaget löste sig på tio minuter framstår i minnet som smidigare hela vägen igenom, även när registreringen var krånglig.
Registeruppslaget som avgör allt annat
Innan ett spelbolag omnämns på sajten slår vi upp det i Spelinspektionens licensregister. Det uppslaget avgör frågan, och inget annat gör det. En svensk spellicens är knuten till ett bolag och till en uppräkning av webbadresser, inte till ett varumärke, vilket får två konsekvenser som ofta missas.
Den första är att ett bolag kan stå i registret utan att just den sajt du söker på gör det. Ett företag kan lägga ned en sajt, starta en annan och behålla samma licens, så länge den nya adressen förs in. Den andra är att ett välkänt namn kan ha försvunnit helt medan gamla recensioner ligger kvar i sökresultaten i åratal. Ett varumärke i en gammal text är därför ingen uppgift om nuläget, oavsett hur välskriven texten är.
Ett registeruppslag görs om varje gång en sida bearbetas, inte en gång för alla. Licenser löper i femårsperioder, förnyas eller förnyas inte, och varumärken flyttas mellan bolag under tiden. Där uppgiften spelar roll skriver vi ut datumet för uppslagningen i texten, så att du ser hur färsk den är i stället för att behöva lita på att någon hållit sidan uppdaterad.
Sedan den 1 juli 2023 gäller motsvarande ett steg längre bak i kedjan. Den som tillverkar eller tillhandahåller spelprogramvara för svenskt onlinespel behöver eget tillstånd enligt 11 kap. spellagen (2018:1138), vilket innebär att också leverantörsledet står under tillsyn. När vi skriver om en spelutvecklare slår vi upp bolaget på samma sätt som ett casino.
Sajten länkar aldrig till spelbolag som saknar svensk licens. Det är ingen smaksak utan följer av 19 kap. 2 § spellagen, där främjande av spel utan nödvändig licens är straffbelagt, och myndigheten räknar uttryckligen in länkning i främjandebegreppet. Bolag utan licens kan omnämnas i text när det är sakligt motiverat, till exempel för att förklara vad som hänt med ett varumärke, men då utan länk och aldrig som en rekommendation.
Källorna under ytan
Siffror, årtal, paragrafer och licensuppgifter kontrolleras mot primärkälla. I praktiken betyder det Spelinspektionen för licenser och tillsyn, riksdagens författningssamling för lagtext, Skatteverket för skattefrågor, Folkhälsomyndigheten för statistik om spelproblem och spelutvecklarens egen dokumentation för spelregler och återbetalningsprocent. Andra affiliatesajter, forum och uppslagsverk används aldrig som källa. Uppslagsverk kan användas för att hitta en primärkälla, men aldrig citeras.
Regeln har en enkel konsekvens som är värd att skriva ut. Hittar vi ingen källa till en uppgift skriver vi inte ut den, och vi gissar aldrig en siffra som låter rimlig. Ett grundningsår som tre källor anger olika utgår hellre än får ett av tre värden. Detsamma gäller spelantal, marknadsandelar och återbetalningsprocent som bara finns i marknadsföring.
Sannolikheter räknar vi själva och redovisar formeln. Ett påstående om chansen till elva rätt på en kenorad är inte värt något om läsaren inte kan följa uträkningen, och en formel som står utskriven går att kontrollräkna av vem som helst. Samma sak gäller kostnadsexempel: ett omsättningskrav redovisas i kronor och inte bara som en faktor, eftersom faktorn i sig inte säger vad den innebär.
Källorna redovisas sedan i ett eget block sist i varje artikel, med lagar, paragrafer och datum utskrivna. Det blocket byggs per sida ur de källor just den texten vilar på, inte ur en färdig mall, vilket gör att två artiklar på sajten har olika källblock. En bonusartikel citerar andra paragrafer än en om uttagstider, och gör den inte det är något fel.
Ett par kategorier av uppgifter behandlas hårdare än andra, eftersom de åldras snabbast. Licensstatus, bonusvillkor, återbetalningsprocent och belopp i lagtext slås upp på nytt varje gång de används, aldrig hämtade ur en tidigare text på sajten. En siffra som stod rätt i en artikel förra året är inte en källa, den är en kopia, och kopior av kopior är hur felaktiga uppgifter överlever i branschen i åratal.
Skriv vilken sida det gäller och vad som inte stämmer, så slår vi upp uppgiften mot källa och rättar där det behövs. Vi tar tacksamt emot rättelser även på gamla sidor, eftersom regler och licensuppgifter ändras fortare än sidorna hinner ses över.
Sidor med uppgifter som blivit inaktuella skrivs om i grunden i stället för att lappas. Regler som ändrats sedan omregleringen, som skattefrihet kopplad till en maltesisk licens eller insättningar med kreditkort, är fel och inte bara gamla. Att putsa språket i en sådan text gör den mer trovärdig utan att göra den mer korrekt, vilket är den sämsta av utfall.
Betygen och vikterna bakom dem
Betyget bygger på fem saker: spelutbud, användarvänlighet, betalningar och uttagstid, kundtjänst samt spelarskydd. Vikten ligger på det som går att mäta eller slå upp, inte på hur en sajt beskriver sig själv. Uttagstid väger tyngre än utbudets bredd, eftersom uttaget påverkar varje spelare medan de sista femhundra automaterna påverkar få.
Bonusar väger lättare hos oss än de gjorde före omregleringen, och det har en konkret förklaring. Enligt 14 kap. 9 § spellagen får en licenshavare erbjuda bonus endast vid spelarens första speltillfälle, vilket gör att erbjudandena liknar varandra och att generositet blir ett trubbigt mått. Det vi väger är i stället om villkoren går att förstå innan man tackar ja: omsättningskravets storlek, hur lång tid man har på sig och vilka spel som räknas mot kravet.
Två saker påverkar aldrig ett betyg. Den ena är ersättningsnivån, det vill säga vad ett samarbete är värt för oss. Den andra är hur hårt ett bolag marknadsför sig. Ett bolag som saknar aktuell licens får ingen placering alls, oavsett hur sajten fungerar i övrigt, och ett bolag vi inte kunnat slå upp får inte heller något betyg.
Vi sätter inte heller betyg på sådant som är lika hos alla. Att ett bolag erbjuder insättningsgränser, självtest och koppling till avstängningsregistret är lagkrav och därför ingen merit, lika lite som att en restaurang har kylskåp. Det som väger är hur väl de fungerar i praktiken: om gränsen går att sätta i registreringsflödet eller ligger fyra menyer bort, och om sessionspåminnelser finns över huvud taget, eftersom de inte krävs av någon.
Betyg åldras dessutom fortare än text. En uttagstid uppmätt för två år sedan säger inget om dagens rutiner, och ett spelutbud växer varje månad. Därför sätts betyget om vid varje omarbetning i stället för att flyttas över, och ett gammalt betyg utan ny genomgång tas hellre bort än får stå kvar. Ett saknat betyg är ärligare än ett inaktuellt.
Pengarna bakom sajten och gränsen för vad vi kan göra
Onlinecasino24 innehåller annonslänkar. När du klickar vidare till ett spelbolag med svensk licens kan vi få ersättning, och det är den ersättningen som betalar för sajten. Upplägget påverkar inte vilka uppgifter vi publicerar eller vilka betyg vi sätter, och det skrivs ut i slutet av varje artikel i stället för att gömmas i en policy som ingen läser.
Vi är ingen speloperatör. Vi har inga spelkonton, kan inte se dina uppgifter hos ett bolag och kan varken påskynda ett uttag eller häva en avstängning. Gäller din fråga ett konto ska den till bolagets kundtjänst. Rör det en tvist om en utbetalning prövas den av Allmänna reklamationsnämnden, och handlar det om marknadsföring eller ett bolags egna avtalsvillkor är Konsumentverket rätt instans. Myndigheten har samlat hela den vägvisningen på sin sida Har du problem med en spelaktör?.
Verktygen som hjälper i vardagen finns hos bolagen och hos myndigheten, inte hos oss. Insättningsgränser per dag, vecka och månad är obligatoriska på varje licensierat spelkonto enligt 14 kap. 7 § spellagen, och mekaniken är värd att känna till: en sänkning gäller omedelbart medan en höjning träder i kraft tidigast efter 72 timmar. Tids- och inloggningsgränser är frivilliga men erbjuds av de flesta bolag, och de fångar det insättningsgränsen missar, nämligen hur länge en session pågår.
Via spelpaus.se stänger du av dig från allt licensierat spel samtidigt, i tio dagar, en, tre eller sex månader eller tills vidare. Tiodagarsperioden är ny sedan sommaren 2026 och fyller ett glapp, eftersom det kortaste valet tidigare var en hel månad. Behöver du eller någon i din närhet prata med någon är Stödlinjen kostnadsfri och anonym på 020-81 91 00 och på www.stodlinjen.se. Anonyma Spelare håller självhjälpsmöten runt om i landet, www.anonyma-spelare.org, och Spelberoendes Riksförbund samlar lokalföreningar för både spelare och anhöriga på www.spelberoende.se.
Har du en fråga, en rättelse eller ett samarbetsförslag når du oss via formuläret på vår kontaktsida. Vi läser allt som kommer in och svarar så fort vi hinner.
Bygger på hur sajten beter sig när den används, alltifrån registrering till ett faktiskt uttag, vilket fångar sådant som inga specifikationer visar. Nackdelen är att ett test är en ögonblicksbild och åldras snabbt, så det måste göras om för att fortsätta betyda något.
Bygger på det som går att slå upp: tillstånd, leverantörer, villkorstexter och angivna uttagstider. Det är enkelt att uppdatera och lätt för läsaren att verifiera, men missar upplevelsen och säger inget om huruvida det som står i villkoren också stämmer i praktiken.